Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Louluméa.
1. Informations générales
Le site Louluméa propose à la vente des veilleuses et accessoires destinés à un usage domestique.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleurs, dimensions) sans engager la responsabilité de Louluméa.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Louluméa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant le prix appliqué au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée dès réception du paiement.
Louluméa se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens proposés sur le site.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 9 jours ouvrables après traitement de la commande.
Louluméa ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
8. Retours et remboursements
En cas de retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
9. Responsabilité
Louluméa ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne sont en aucun cas revendues.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.